Política de envío

Las cosas buenas necesitan espacio. Y a veces, también un poco de tiempo.

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Adónde enviamos

A todo el mundo. Enviamos desde Europa a destinos de todo el mundo, incluidos el Reino Unido, Suiza y Noruega.

El envío corre por nuestra cuenta

El envío estándar está incluido en el precio de tu reformer. No se añaden gastos de envío en el proceso de pago.

Salvo que se indique otra cosa durante el pago, MOKO Reformer se hace cargo de los aranceles aduaneros, los impuestos de importación y los gastos de gestión aduanera.

¿Cuándo llegará?

MOKO Original — reformer plegable

En todo el mundo: aproximadamente 45–55 días desde el envío.

Fuera de Europa, puede estar disponible el envío urgente por una tarifa fija de 490 €.

MOKO Slide — reformer telescópico

En todo el mundo: aproximadamente 45–55 días desde el envío.

Te avisaremos cuando se envíe tu pedido. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por trámites aduaneros, horarios del transportista, condiciones meteorológicas, festivos o interrupciones del transporte. Tus derechos legales en caso de retraso siguen intactos.

Antes de la entrega

Nuestros reformers son grandes, pesados y no caben precisamente en un buzón.

Comprueba que la dirección de entrega, el teléfono y el correo electrónico sean correctos. El transportista puede ponerse en contacto contigo para concertar la entrega, así que revisa tus mensajes.

Si no estás disponible en la fecha acordada o tus datos son incorrectos, podrían aplicarse gastos adicionales de almacenamiento o de reenvío cuando la ley lo permita.

Cuando llegue

Revisa rápidamente el reformer y su embalaje.

Si algo parece dañado, fotografía el embalaje y el producto, anota los daños en los documentos de entrega cuando sea posible y escríbenos a info@mokoreformer.com con tu número de pedido.

Te recomendamos que informes de los daños visibles en un plazo de 48 horas para ayudarnos a investigarlos con el transportista. Esto no limita tus derechos legales.