Términos del servicio
Última actualización: abril de 2026
Te damos la bienvenida a MOKO. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas las siguientes condiciones.
1. Sobre MOKO
MOKO Reformer es operada por Charlène Couturier, empresaria individual (Entrepreneur Individuel) registrada en Francia.
Dirección profesional: 20 Hent de Lanmeur, 29620 Guimaëc, Francia
SIRET: 102 358 017 00014
Correo electrónico: info@mokoreformer.com
Teléfono / WhatsApp: +61 477 947 797
IVA: TVA non applicable — art. 293 B du CGI
2. Productos y pedidos
Hacemos todo lo posible para que las descripciones, fotografías y especificaciones de los productos sean exactas. Puede haber pequeñas variaciones en su aspecto.
Comprueba las dimensiones y especificaciones del producto antes de hacer el pedido.
El pedido queda confirmado cuando se haya procesado el pago y recibas un correo electrónico de confirmación.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en euros, salvo que se indique otra moneda. Los impuestos aplicables y cualquier cargo adicional se mostrarán antes de completar la compra.
El envío estándar está incluido en el precio del producto, salvo que se indique otra cosa durante el pago. Los aranceles aduaneros y gastos de importación se cubren según nuestra Política de envíos.
4. Cancelación del pedido
Puedes solicitar la cancelación dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido escribiendo a info@mokoreformer.com. Indica tu número de pedido.
Transcurridas 24 horas, ya no se puede cancelar conforme a esta política. Esto no afecta a los derechos legales de cancelación o desistimiento que te correspondan.
5. Envío y entrega
Enviamos a todo el mundo. Los plazos de entrega estimados dependen del modelo del reformer y del destino.
Consulta nuestra Política de envíos para conocer los plazos estimados, las condiciones del envío y otra información sobre la entrega.
Te mantendremos al corriente de tu pedido. Nada de estas condiciones limita tus derechos legales si se produce un retraso en la entrega.
6. Devoluciones y reembolsos
En las compras por internet que cumplan los requisitos, los consumidores suelen disponer de 14 días desde la entrega para ejercer su derecho de desistimiento.
En las devoluciones por cambio de opinión, los gastos de devolución corren por cuenta del cliente cuando la ley lo permita. Nuestra Política de devoluciones y reembolsos explica cómo solicitar una devolución y obtener un reembolso.
7. Garantía y derechos legales
Los reformers MOKO incluyen una garantía comercial; la cobertura depende del modelo y del componente.
Tus derechos legales como consumidor, incluidas las garantías legales aplicables, son independientes y se añaden a nuestra garantía comercial.
Consulta nuestra Política de garantía para conocer los detalles de la cobertura.
8. Uso seguro
Sigue las instrucciones que acompañan al reformer, incluidas las indicaciones de montaje, mantenimiento y seguridad. Utiliza el equipo únicamente para el fin previsto y dentro de las especificaciones indicadas.
Nada de estas condiciones excluye la responsabilidad cuando la ley no permita excluirla.
9. Contenido del sitio web
Todo el contenido del sitio web, incluidas fotografías, textos, logotipos y diseños, pertenece a MOKO Reformer o a sus respectivos titulares de derechos. No se puede reproducir ni utilizar sin autorización.
10. Privacidad
Tratamos la información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
11. Consultas y disputas
Si surge algún problema, ponte primero en contacto con nosotros en info@mokoreformer.com para que podamos intentar resolverlo.
Si no se puede resolver directamente una disputa de consumo, puedes recurrir al servicio de mediación de consumo indicado en nuestro Aviso legal, sujeto a sus condiciones aplicables.
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa, sin menoscabar las protecciones obligatorias para consumidores que se apliquen a tu compra.
Contacto
MOKO Reformer — Charlène Couturier
Correo electrónico: info@mokoreformer.com
WhatsApp: +61 477 947 797