Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
MOKO Reformers (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
1. Qui sommes-nous MOKO Reformers est le responsable du traitement de vos données personnelles. Éditeur : Charlène Couturier Adresse : 20 Hent de Lanmeur, 29620 Guimaëc, Bretagne, France E-mail : contact@mokoreformers.com Tél. : +33 6 62 69 56 22 SIRET : 102 358 017 00014
2. Restriction d'âge Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 15 ans nous a communiqué ses données, contactez-nous à contact@mokoreformers.com et nous les supprimerons dans les plus brefs délais.
3. Données collectées
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :
- Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées et site référent
Lors de votre commande, nous collectons :
- Nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement
Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. MOKO Reformers ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes.
Lors de votre inscription à notre newsletter, nous collectons :
- Votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom
4. Pourquoi nous les collectons (base légale)
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et exécution des commandes | Nécessité contractuelle |
| Service client et demandes | Intérêt légitime |
| Amélioration des performances du site | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime / Obligation légale |
| Envoi d'e-mails marketing | Consentement |
| Comptabilité et conformité légale | Obligation légale |
5. Communications marketing Si vous avez accepté de recevoir notre newsletter ou des e-mails promotionnels, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, offres et actualités. Le consentement est recueilli via une case à cocher lors du paiement ou via notre formulaire d'inscription. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans n'importe quel e-mail, ou en nous contactant à contact@mokoreformers.com. Nous ne vous enverrons jamais d'e-mails marketing sans votre consentement préalable.
6. Destinataires de vos données Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec les tiers de confiance suivants, uniquement pour assurer le fonctionnement de notre activité :
- Shopify Inc. — plateforme e-commerce et hébergement (Canada/États-Unis, couvert par les clauses contractuelles types)
- Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal ou similaires) — pour le traitement sécurisé des transactions
- Transporteurs — pour la livraison des commandes (transporteur confirmé lors du paiement)
- Google Analytics — statistiques de navigation anonymisées (voir section Cookies)
Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser à leurs propres fins.
7. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et clients | 10 ans (obligation légale française) |
| Demandes de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Consentement marketing et données e-mail | 3 ans à compter de la dernière interaction |
| Données analytiques / cookies | 13 mois maximum (CNIL) |
8. Vos droits (RGPD) Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès aux données personnelles que nous détenons sur vous
- Rectification des données inexactes ou incomplètes
- Effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
- Opposition ou limitation de certains types de traitement
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Retrait du consentement à tout moment pour les communications marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mokoreformers.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
9. Cookies et technologies de suivi Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser le trafic.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Essentiels | Panier, session, paiement sécurisé | Session |
| Analytiques | Statistiques de trafic via Google Analytics | 13 mois |
Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous demandera votre autorisation pour les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien de paramètres des cookies dans le pied de page, ou via les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Notre site utilise le chiffrement HTTPS et s'appuie sur l'infrastructure sécurisée certifiée de Shopify. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut être garantie totalement sécurisée.
11. Modifications de cette politique Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales. La date en haut de cette page indique toujours la version la plus récente.
12. Contact Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits : MOKO Reformers — Charlène Couturier 20 Hent de Lanmeur, 29620 Guimaëc, Bretagne, France E-mail : contact@mokoreformers.com Tél. : +33 6 62 69 56 22