Politique d’expédition

Les belles choses prennent un peu de place. Et parfois, un peu de temps.

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Où nous livrons

Dans le monde entier, en Europe et au-delà, notamment au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège.

La livraison est à notre charge

La livraison standard est incluse dans le prix de votre reformer. Aucun frais de livraison supplémentaire ne s'ajoute lors du paiement.

Sauf indication contraire au moment du paiement, MOKO Reformer prend en charge les droits de douane, les taxes d'importation et les frais de traitement en douane.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

MOKO Original — Reformer pliable

Dans le monde entier : environ 45 à 55 jours à compter de l'expédition.

Une livraison express peut être proposée hors d'Europe au tarif forfaitaire de 490 €.

MOKO Slide — Reformer télescopique

Dans le monde entier : environ 45 à 55 jours à compter de l'expédition.

Nous vous informerons de l'expédition de votre commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en raison des formalités douanières, des horaires des transporteurs, de la météo, des jours fériés ou de perturbations du transport. Vos droits légaux restent inchangés en cas de retard de livraison.

Avant la livraison

Nos reformers sont volumineux et lourds ; ils ne passent pas vraiment dans une boîte aux lettres.

Vérifiez l'exactitude de votre adresse de livraison, de votre numéro de téléphone et de votre adresse e-mail. Le transporteur peut vous contacter pour organiser la livraison ; pensez donc à consulter vos messages.

Si vous n'êtes pas disponible à la date convenue ou si vos coordonnées sont incorrectes, des frais supplémentaires de stockage ou de nouvelle livraison peuvent s'appliquer dans la mesure autorisée par la loi.

À l'arrivée

Vérifiez rapidement votre reformer et son emballage.

Si vous constatez un dommage, prenez des photos de l'emballage et du produit, inscrivez le dommage sur les documents de livraison lorsque c'est possible, puis écrivez-nous à info@mokoreformer.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous vous recommandons de signaler tout dommage visible dans les 48 heures afin de faciliter notre enquête auprès du transporteur. Cette recommandation ne limite pas vos droits légaux.