Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : avril 2026
Bienvenue chez MOKO. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions.
1. À propos de MOKO
MOKO Reformer est exploité par Charlène Couturier, Entrepreneur Individuel immatriculé en France.
Adresse professionnelle : 20 Hent de Lanmeur, 29620 Guimaëc, France
SIRET : 102 358 017 00014
E-mail : info@mokoreformer.com
Téléphone / WhatsApp : +61 477 947 797
TVA : TVA non applicable — art. 293 B du CGI
2. Produits et commandes
Nous faisons tout notre possible pour que les descriptions, les photos et les caractéristiques des produits soient exactes. De légères différences d'apparence peuvent toutefois exister.
Veuillez vérifier les dimensions et les caractéristiques du produit avant de passer commande.
Votre commande est confirmée lorsque votre paiement a été traité et que vous recevez un e-mail de confirmation.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros, sauf indication contraire. Les taxes applicables et les éventuels frais supplémentaires sont présentés avant la validation de votre achat.
La livraison standard est incluse dans le prix du produit, sauf indication contraire au moment du paiement. Les droits de douane et frais d'importation sont pris en charge conformément à notre Politique de livraison.
4. Annulation d'une commande
Vous pouvez demander l'annulation dans les 24 heures suivant votre commande en écrivant à info@mokoreformer.com et en indiquant votre numéro de commande.
Après 24 heures, l'annulation au titre de cette politique n'est plus possible. Cela ne porte pas atteinte aux droits légaux d'annulation ou de rétractation qui vous sont applicables.
5. Expédition et livraison
Nous livrons dans le monde entier. Les délais de livraison estimés dépendent du modèle de reformer et de la destination.
Consultez notre Politique de livraison pour connaître les délais estimés, les modalités d'expédition et les informations complémentaires sur la livraison.
Nous vous tiendrons informé de votre commande. Aucune disposition des présentes conditions ne limite vos droits légaux en cas de retard de livraison.
6. Retours et remboursements
Pour les achats en ligne éligibles, les consommateurs disposent généralement de 14 jours à compter de la livraison pour exercer leur droit de rétractation.
En cas de retour pour changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client lorsque la loi le permet. Notre Politique de retours et remboursements explique comment demander un retour et obtenir un remboursement.
7. Garantie et droits légaux
Les reformers MOKO bénéficient d'une garantie commerciale, dont la couverture dépend du modèle et du composant concerné.
Vos droits légaux de consommateur, y compris les garanties légales applicables, sont distincts de notre garantie commerciale et s'y ajoutent.
Veuillez consulter notre Politique de garantie pour connaître les détails de la couverture.
8. Utilisation en toute sécurité
Veuillez suivre les instructions fournies avec votre reformer, notamment celles relatives au montage, à l'entretien et à la sécurité. Utilisez l'équipement uniquement conformément à sa destination et aux caractéristiques indiquées.
Aucune disposition des présentes conditions n'exclut une responsabilité lorsque la loi ne permet pas de l'exclure.
9. Contenu du site
L'ensemble du contenu du site, notamment les photos, textes, logos et créations, appartient à MOKO Reformer ou à leurs titulaires respectifs. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Confidentialité
Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.
11. Questions et litiges
En cas de problème, veuillez d'abord nous contacter à info@mokoreformer.com afin que nous puissions tenter de le résoudre.
Si un litige de consommation ne peut être résolu directement, vous pouvez recourir au service de médiation de la consommation mentionné dans nos Mentions légales, sous réserve de ses conditions applicables.
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des protections impératives applicables à son achat.
Contact
MOKO Reformer — Charlène Couturier
E-mail : info@mokoreformer.com
WhatsApp : +61 477 947 797