Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
1. Destinazioni di spedizione
MOKO Reformer effettua spedizioni in tutto il mondo.
La copertura comprende tutti i paesi europei, sia all’interno sia al di fuori dell’Unione europea, come Svizzera, Norvegia e Regno Unito, oltre alle destinazioni extraeuropee.
Se il tuo paese non è disponibile al checkout, contattaci all’indirizzo info@mokoreformer.com e faremo il possibile per trovare una soluzione.
Tutti i dazi doganali, le imposte di importazione e le spese di gestione sono a carico di MOKO Reformer. Non vi sono costi nascosti da pagare alla consegna.
2. Costi di spedizione
La spedizione è inclusa nel prezzo del prodotto. Al checkout non vengono applicate spese di spedizione aggiuntive.
3. Luogo di spedizione
I prodotti MOKO Reformer vengono spediti dai nostri centri logistici nei Paesi Bassi.
Ci occupiamo di tutti i dazi doganali e delle formalità di importazione. Non dovrai gestire documenti o spese doganali.
4. Tempi di consegna
- In Europa: la consegna richiede generalmente da 7 a 12 giorni dalla data dell’ordine.
- Fuori dall’Europa: la consegna richiede generalmente circa 40 giorni dalla data dell’ordine.
- Per le destinazioni fuori dall’Europa è disponibile la spedizione espressa al costo fisso di €490. Gli ordini inviati tramite spedizione espressa arrivano generalmente entro 10–15 giorni lavorativi.
Si tratta di stime e non di garanzie contrattuali. Possono verificarsi ritardi dovuti alla programmazione dei vettori, alle procedure doganali o ad altri fattori al di fuori del nostro controllo.
Riceverai una notifica quando l’ordine sarà stato spedito.
5. Appuntamento per la consegna
Prima della consegna, il vettore ti contatterà direttamente per telefono o e-mail per concordare una data e una fascia oraria convenienti. Assicurati che i dati di contatto siano corretti al momento dell’ordine.
Se non sei reperibile o non rispondi ai tentativi del vettore di programmare la consegna, questa potrà subire ritardi e gli eventuali costi aggiuntivi di deposito o riconsegna addebitati dal vettore potranno essere posti a tuo carico.
6. Condizioni di consegna
Leggi attentamente quanto segue prima di effettuare l’ordine:
- La consegna viene effettuata esclusivamente al piano terra. Il vettore non può trasportare il prodotto su per le scale o ai piani superiori.
- Il cliente è tenuto a verificare che l’indirizzo di consegna sia accessibile a un autocarro di grandi dimensioni, tenendo conto della larghezza dell’ingresso, della disponibilità di parcheggio e dell’accesso stradale.
- Il cliente è tenuto a verificare che porte, corridoi e il locale di destinazione siano compatibili con le dimensioni del prodotto. Controlla attentamente le dimensioni prima di ordinare.
- Il Reformer viene consegnato preassemblato per circa l’80%. Le restanti operazioni di montaggio sono semplici e devono essere completate dal cliente seguendo la guida di installazione fornita con il prodotto.
- MOKO Reformer declina ogni responsabilità per danni o lesioni derivanti da un montaggio finale non corretto da parte del cliente.
- Se la consegna non può essere completata a causa di problemi di accesso presso l’indirizzo del cliente, gli eventuali costi di riconsegna saranno a carico del cliente.
7. Ricevimento della consegna
Alla consegna, ispeziona attentamente il prodotto prima di firmare il documento di consegna del vettore. Se noti danni visibili all’imballaggio o al prodotto:
- indicali chiaramente sul documento di consegna prima di firmare;
- scatta immediatamente delle fotografie;
- contattaci entro 48 ore all’indirizzo info@mokoreformer.com indicando il numero d’ordine e allegando le fotografie.
Per informazioni complete sulla gestione delle consegne danneggiate, consulta la nostra Politica di rimborso e reso.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla consegna:
MOKO Reformer, Charlene Couturier
E-mail: info@mokoreformer.com
WhatsApp: +61 477 947 797