Versand
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
1. Versandgebiet MOKO Reformer liefert derzeit ausschließlich in europäische Länder. Wenn Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mokoreformer.com, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
Für europäische Länder außerhalb der Europäischen Union (wie die Schweiz, Norwegen oder das Vereinigte Königreich) werden alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren vollständig von MOKO Reformer übernommen. Bei der Lieferung entstehen Ihnen keine versteckten Kosten.
2. Versandkosten Der Standardversand ist im Produktpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren beim Checkout für die Standardlieferung an.
Eine Express-Lieferoption ist gegen einen Aufpreis von 490 € verfügbar, wählbar beim Checkout.
3. Versandort Alle MOKO Reformer Produkte werden aus den Niederlanden verschickt.
4. Lieferzeiten Da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden, entnehmen Sie bitte Ihrer Auftragsbestätigung Ihr voraussichtliches Produktions- und Versanddatum.
Nach dem Versand dauert die Lieferung innerhalb Europas in der Regel bis zu 40 Tage. Dies ist eine Schätzung und keine vertragliche Garantie. Verzögerungen können aufgrund von Spediteursplanung, Zollabwicklung oder anderen außerhalb unserer Kontrolle liegenden Faktoren auftreten.
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
5. Liefertermin Unser Spediteur kontaktiert Sie vor der Lieferung direkt per Telefon oder E-Mail, um einen passenden Liefertermin und Zeitrahmen zu vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten bei der Bestellung korrekt sind.
Sollten Sie nicht erreichbar sein oder auf die Terminierungsversuche des Spediteurs nicht reagieren, kann sich die Lieferung verzögern, und vom Spediteur berechnete Lager- oder Neulieferungsgebühren können an Sie weitergegeben werden.
6. Lieferbedingungen Bitte lesen Sie Folgendes sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben:
- Lieferung erfolgt ausschließlich zu ebener Erde. Unser Spediteur kann das Produkt nicht Treppen hinauftragen oder in obere Stockwerke bringen.
- Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse für einen großen Lieferwagen geeignet ist (Einfahrtsbreite, Parkplatzverfügbarkeit, Straßenzugang).
- Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Türen, Flure und der vorgesehene Raum die Produktmaße aufnehmen können. Bitte prüfen Sie die Produktmaße sorgfältig vor der Bestellung.
- Der Reformer wird zu 90 % vormontiert geliefert. Die verbleibenden Montageschritte sind unkompliziert und müssen vom Kunden anhand der mitgelieferten Installationsanleitung durchgeführt werden. MOKO Reformer übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verletzungen, die aus einer fehlerhaften Endmontage durch den Kunden resultieren.
Kann eine Lieferung aufgrund von Zugangsproblemen an der Kundenadresse nicht durchgeführt werden, gehen eventuelle Neulieferungskosten zu Lasten des Kunden.
7. Empfang der Lieferung Bitte prüfen Sie das Produkt sorgfältig, bevor Sie den Lieferschein des Spediteurs unterzeichnen. Wenn Sie sichtbare Schäden an Verpackung oder Produkt bemerken:
- Vermerken Sie diese deutlich auf dem Lieferschein, bevor Sie unterzeichnen
- Machen Sie sofort Fotos
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter info@mokoreformer.com mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos
Alle Details zum Umgang mit beschädigten Lieferungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Kontakt Bei Fragen zu Ihrer Lieferung:
MOKO Reformer — Charlène Couturier E-Mail: info@mokoreformer.com WhatsApp: +61 477 947 797